Protección de datos y tus derechos

1. Quién trata tus datos (responsable)

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web y en nuestras campañas de captación de clientes es:

• OpinILab
• Contacto de protección de datos: info@opinilab.com

2. Qué datos tratamos y con qué base

• Contactos empresariales (campañas de captación): nombre de contacto, email, teléfono y datos públicos del negocio. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) al tratarse de contactos profesionales en fuentes accesibles al público (directorios y Google Maps). Puedes oponerte, sin coste y sin explicar motivos, con el enlace de baja de cada email.
• Usuarios de la web: visitas anónimas con tecnologías de almacenamiento local solo cuando aceptas las cookies de analítica. Base: consentimiento.
• Clientes: identificación, facturación y gestión del servicio. Base: ejecución de contrato y obligación legal (fiscal).

3. Con quién compartimos datos (encargados de tratamiento)

Los datos se tratan con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías contractuales (DPA):

• Supabase (hosting de base de datos, UE).
• Vercel / Vercel Inc. (alojamiento web, EE. UU. — cláusulas contractuales estándar).
• Resend (envío de emails, EE. UU.).
• Groq (Groq Inc.) (IA generativa para asistencia, EE. UU.).
• Stripe (pagos; no almacenamos datos de tarjeta).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los contactos de campañas de captación que no responden o rechazan se anonimizan automáticamente a los 120 días. Los registros de navegación se purgan a los 12 meses y los registros de email a los 24. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, el plazo legal aplicable (facturación).

5. Tus derechos (ARCO + RGPD)

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como revocar el consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Utiliza el formulario siguiente y te responderemos en un máximo de un mes.